Esta Política de Privacidade descreve como o Integra Consórcios coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
Quem somos (Controlador)
O serviço Integra Consórcios é operado por [Razão Social da empresa], inscrita no CNPJ sob o nº [00.000.000/0001-00], com sede em [endereço completo] (doravante "Integra", "nós").
Para as atividades descritas nesta política relacionadas ao site institucional (formulário de contato, cookies e navegação), o Integra atua como Controlador dos dados pessoais. Para os dados inseridos pelos clientes dentro da plataforma, o Integra atua como Operador — veja a seção 8.
Definições
- Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
- Tratamento: toda operação com dados (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
- Controlador: quem decide sobre o tratamento dos dados.
- Operador: quem realiza o tratamento em nome do Controlador.
- Encarregado (DPO): pessoa indicada como canal de comunicação entre Controlador, titulares e a ANPD.
Quais dados coletamos
a) Dados fornecidos por você
Ao preencher o formulário de contato/solicitação de demonstração, coletamos:
- Nome completo;
- Entidade / consórcio;
- Cargo ou função;
- E-mail profissional;
- Telefone / WhatsApp (opcional);
- Mensagem que você optar por enviar.
b) Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, podem ser coletados dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e horário de acesso e informações provenientes de cookies (seção 7).
c) Dados tratados dentro da plataforma
Os clientes (consórcios) inserem na plataforma dados administrativos e, eventualmente, dados pessoais de servidores, fornecedores e terceiros. Nesse contexto, o consórcio é o Controlador e o Integra é o Operador (seção 8).
Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações e agendar demonstrações | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Envio de comunicações institucionais e comerciais relacionadas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) / Consentimento (art. 7º, I) |
| Segurança, prevenção a fraudes e registro de logs | Cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX) |
| Prestação e melhoria do serviço contratado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) |
Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e limitado a:
- Operadores/subcontratados que nos apoiam (hospedagem em nuvem, envio de e-mails, mensageria), sob contrato e obrigação de confidencialidade;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
- Terceiros, mediante seu consentimento específico.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para lembrar preferências e para métricas de audiência. Cookies estritamente necessários são essenciais ao funcionamento; os demais dependem do seu consentimento. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador — ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
Papel de Operador na plataforma
Quando o Integra hospeda a plataforma para um consórcio, o consórcio contratante é o Controlador dos dados nela inseridos e o Integra atua como Operador, tratando os dados exclusivamente conforme as instruções documentadas do cliente e do contrato/termo de uso. Nessa condição, o Integra:
- não utiliza os dados do cliente para finalidades próprias;
- mantém log de auditoria das ações (usuário, data e hora);
- aplica controle de acesso granular por módulo e por usuário;
- apoia o Controlador no atendimento a titulares e a autoridades.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo, entre outras:
- criptografia em trânsito (HTTPS/TLS);
- controle de acesso e autenticação de usuários;
- segregação de permissões por perfil e por módulo;
- registro de logs e trilhas de auditoria;
- rotinas de backup e planos de continuidade.
Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências cabíveis e faremos as comunicações exigidas pela LGPD à ANPD e aos titulares.
Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta política ou ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda autorizadas pela LGPD (art. 16).
Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante requisição, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação de dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre compartilhamentos realizados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
- revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, utilize os canais da seção seguinte. Consulte também o nosso Portal de Privacidade (LGPD).
Encarregado (DPO) e contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos a dados pessoais, fale com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados:
- Encarregado (DPO): [Nome do Encarregado]
- E-mail: privacidade@integraconsorcio.com.br
- WhatsApp: (61) 98120-8046
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Transferência internacional
Caso dados sejam armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil (por exemplo, provedores de nuvem), a transferência observará as garantias exigidas pelo Capítulo V da LGPD.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais habituais.
Legislação e foro
Esta política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF] para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.